ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน pgluck

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง pgluck ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") กับผู้ใช้งานหรือสมาชิก ("ท่าน", "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ pgluck.net และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม pgluck ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด แทงบอล หวยลาว ป๊อกเด้ง ไฮโล เกมยิงปลา รวมถึงระบบการฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส และบริการลูกค้าสัมพันธ์ทั้งหมด

ข้อตกลงฉบับนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ pgluck ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

การสมัครสมาชิก pgluck เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น ผู้สมัครต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนเองมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ก่อนดำเนินการลงทะเบียน

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — pgluck ให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น ตามกฎหมายและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน — ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยในชื่อของตนเอง — สำหรับการฝาก-ถอนเงิน บัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการ — บุคคลที่เคยถูกระงับบัญชีหรืออยู่ในรายชื่อแบล็กลิสต์ของ pgluck ไม่สามารถสมัครใหม่ได้
• มีสิทธิ์ใช้บริการตามกฎหมายที่บังคับใช้ — ผู้ใช้รับรองว่าการใช้บริการ pgluck ไม่ขัดต่อกฎหมายใดๆ ที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อคน เท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการกระทำที่ผิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนและเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย pgluck ดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ซึ่งอาจรวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้

1. การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่านรหัส OTP
2. การอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
3. การยืนยันบัญชีธนาคารผ่านการโอนเงินทดสอบ
4. การยืนยันตัวตนด้วยภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็น)

pgluck ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมหรือทำการยืนยันตัวตนซ้ำเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ หรือก่อนการอนุมัติการถอนเงินจำนวนสูง ผู้ที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดการใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หาก pgluck พบว่ามีการใช้บัญชีโดยบุคคลที่ไม่ใช่เจ้าของ บัญชีดังกล่าวอาจถูกระงับทันที

pgluck รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อให้สมาชิกชาวไทยสามารถทำธุรกรรมได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

ช่องทางที่รองรับ : TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, ธนาคาร TMB

• ยอดฝากขั้นต่ำ : ตามที่ระบุไว้ในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามช่วงเวลาและโปรโมชัน
• ยอดถอนขั้นต่ำ : ตามที่ระบุไว้ในหน้าถอนเงิน
• เวลาดำเนินการ : ระบบออโต้ประมวลผลภายใน 30 วินาที ถึง 3 นาที ในกรณีปกติ
• บัญชีปลายทาง : การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ pgluck เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้หลังจากยืนยันรายการ

pgluck ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและล่าช้าในการอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่พบพฤติกรรมผิดปกติ หรือเมื่อบัญชีอยู่ในระหว่างการตรวจสอบ KYC โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้

pgluck มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน Cashback รายสัปดาห์ และโปรแกรม VIP สมาชิกที่เลือกรับโบนัสใดๆ ถือว่ายอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้

• เงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirement) : โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นก่อนถอน ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน
• ระยะเวลาโบนัส : โบนัสแต่ละรายการมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ห้ามถอนโบนัสโดยตรง : โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำเทิร์นให้ครบตามเงื่อนไขก่อนเท่านั้น
• การรับโบนัสซ้อน : โดยปกติไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกัน เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจนว่าสามารถใช้ร่วมกันได้
• การตรวจพบการฉ้อโกงโบนัส : หากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิดปกติ เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ pgluck ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

pgluck ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบรายละเอียดโปรโมชันล่าสุดในหน้าโปรโมชันก่อนรับทุกครั้ง

เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ยุติธรรมและปลอดภัย สมาชิก pgluck ทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

การกระทำที่ห้ามอย่างเด็ดขาด :

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการหลอกลวงบุคคลอื่น
• การใช้ช่องโหว่ในระบบเพื่อแสวงหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม (Exploit)
• การโอนเครดิตหรือเงินระหว่างบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ภาษาที่ไม่สุภาพ ดูถูก หรือคุกคามพนักงานและสมาชิกอื่น
• การดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์ม pgluck

pgluck ดำเนินการเพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามบริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา และขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้

• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากการบำรุงรักษาระบบตามกำหนด หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการผิดวัตถุประสงค์หรือผิดข้อกำหนด
• การสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้เอง เช่น การลืมรหัสผ่านหรือการแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น
• ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม
• ผลกำไรหรือขาดทุนที่เกิดจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม เนื่องจากผลลัพธ์ของเกมขึ้นอยู่กับระบบ RNG ที่เป็นไปโดยสุ่มและยุติธรรม

ความรับผิดสูงสุดของ pgluck ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะถูกจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้าระบบจริงในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

pgluck ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจหรืออาจไม่มีการแจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของกรณี

• การละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• การมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชีในระบบ
• การดำเนินกิจกรรมที่ต้องสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่ได้ใช้งาน)

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร ์ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หากมี) จะได้รับการคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบตัวตนครบถ้วนแล้ว

pgluck ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน การเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดำเนินการภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น ได้แก่ การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และการปรับปรุงคุณภาพบริการ pgluck จะไม่ขาย จำหน่าย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

pgluck ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่บริษัทเห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้

• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์ pgluck.net
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับระบบ
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ pgluck ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนด ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้นโดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการยกเลิกบัญชี

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ pgluck จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงฉบับนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับโดยการเจรจาไกล่เกลี่ยก่อนเป็นลำดับแรก